お 客 様 各位
平素は格別のご愛顧をいただき、ありがたく厚くお礼申し上げます。
今般の「ダイヤモンドの色鑑定(カラー・グレーディング)」の新聞報道に関しまして、皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
弊社が組織的に不正鑑定(「かさ上げ」)を行った事実はございません。ただ、今回の一連の報道によって、2007年2月~2008年10月(以下、当該期間と記します)までのダイヤモンドの鑑定結果に対して、ご不安を感じていらっしゃるお客様も多いことと存じます。
弊社では、お客様のご不安を少しでも取り除くため、まずは弊社にて当該期間に検査・発行した鑑定書であるかを検索して確認できるページを用意させていただきました。
お手元の鑑定書の番号を入力することで、当該期間に検査・発行したものであるか否かの確認をしていただけます。なお、検索結果は認定マスターストーンの色範囲(D~Jカラー)が対象となります。
弊社といたしましては、今後も、速やかに弊社の取り組みをホームページ上で随時ご案内いたします。引き続き、業界団体とも相談のうえ、皆様にご安心いただける対応に最善を尽くしてまいる所存でございます。
今回の報道直後から、多数のお客様より貴重なアドバイスや温かい激励を頂戴し、誠にありがたく存じます。弊社といたしましても、この苦境を社員一丸となって乗り越えたいと考えております。
今後とも、皆様方から頂戴した貴重なアドバイスを参考にさせていただき、できるところから一歩一歩、皆様の信頼回復に努めたいと存じます。
皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございませんが、皆様の信頼回復のため、全社をあげて取り組んでおりますので、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
平成22年5月22日
株式会社 全国宝石学協会
代表取締役 髙橋 夏樹
|